쿠쿠 서비스센터 고객센터 전화번호, 주소, AS접수 방법 (전국)
- 생활정보
- 2024. 11. 28.
쿠쿠 서비스센터의 전국 지점별 고객센터 전화번호, 주소, AS접수 방법에 대해 궁금하시죠? 쿠쿠 제품을 사용하시는 분들을 위해 전국 서비스센터 이용 방법과 AS 접수 절차 방법에 대해 상세히 알아보도록 하겠습니다.
쿠쿠 고객센터 대표 연락처
- 통합 고객센터: 1588-8899
- 렌탈 문의 전용: 1588-8899
- 쿠쿠몰 : 080-720-9999
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
▼ 전국 각 지점별 전화번호, 주소는 아래에서 확인하세요. ▼
서비스센터 찾기 예시
AS 접수 방법
고객님께서 원하시는 곳으로 쿠쿠 서비스기사가 직접 출장 방문하는 서비스입니다. 온라인으로 신청 시 유상출장비 3천원 할인혜택과 원하시는 날짜와 시간을 직접 지정 하실 수 있습니다. 렌탈 고객의 경우 렌탈 기간 동안에는 AS는 무상으로 진행 됩니다. (단, 고객님의 과실일 경우 유상으로 처리 됩니다.) 렌탈 고객이 아닌 제품 구매 고객의 경우 렌탈이 아닌 일반으로 AS 접수를 진행해야 합니다. 매트리스와 안마의자는 상담원을 통한 AS 접수를 진행해야 합니다. 렌탈료 미납 고객은 접수가 불가능 합니다.
온라인 접수
- 쿠쿠 공식 홈페이지 방문
- 고객센터 메뉴 선택
- AS 신청/조회 페이지 접속
- 제품 정보와 고장 증상 입력
전화 접수
- 통합 고객센터(1588-8899)로 전화
- 상담원과 상담 후 AS 접수
- 방문 일정 조율 가능
AS 서비스 요금
전국 쿠쿠 서비스센터 특징
- 전국 각지에 직영 서비스센터 운영
- 지역별 전문 엔지니어 배치
- 신속한 AS 처리 시스템 구축
- 정기적인 점검 서비스 제공
서비스센터 이용 시 준비사항
- 제품 구매 영수증 또는 보증서
- 제품 모델명
- 고장 증상 메모
- 렌탈 제품의 경우 계약자 정보
자주 묻는 질문
Q: 주말에도 AS 신청이 가능한가요?
A: 온라인으로는 24시간 신청 가능하며, 실제 방문은 평일에 이루어집니다.
Q: 렌탈 제품과 구매 제품의 AS 절차가 다른가요?
A: 기본 절차는 동일하나, 렌탈 제품의 경우 계약자 정보 확인이 추가로 필요합니다.
제품 구매 시 보증서를 잘 보관해두시고, 정기적인 점검을 통해 제품 수명을 연장하세요. AS 접수 시 고장 증상을 구체적으로 설명하면 더 빠른 처리가 가능합니다
쿠쿠는 전국적으로 체계적인 서비스 네트워크를 구축하고 있어, 어디서든 신속한 AS를 받으실 수 있습니다. 특히 온라인 접수 시스템을 통해 편리하게 서비스를 신청할 수 있으며, 전문 엔지니어의 신속한 방문 서비스로 고객 만족도를 높이고 있습니다. 이 글이 쿠쿠 제품을 사용하시는 분들께 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 문의사항이 있으시다면 위에 안내된 고객센터로 연락하시면 친절한 상담을 받으실 수 있습니다.